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ホテルやレストランが提供するサービスのようにホスピタリティを大切に。 |
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航空会社が行う航空機整備の安全管理のように業務品質管理を徹底的に。 |
| この２つを軸として、様々な取組みを行っております。 |
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お客様とのコミュニケーションがすべてといえる仕事と捉えているため、マナーを徹底した対応を心がけております。 |
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毎月の緊張感のあるサービスを達成するために、お客様にとって良くしてほしい点・やめてほしい点を把握し、即座にサービスに変更をかけております。 |
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提出する資料や作成物（申告書・決算書等）は、見やすく・利用しやすいものを丁寧にお作りしております。 |
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提供する税務技術に税理士・担当者とばらつきのないように、お客様と接するスタッフすべてに基本的知識を徹底的に研修や自己学習で履修させております。 |
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お客様に毎月提供するサービスにばらつきや処理のミスがないように、
毎月、サービス完了報告書を提出しております。
こちらには、担当者・税理士含め3人のチェックが行われた工程が把握でき、
翌月以内にサービスが適正に完了されたが証明されます。
くわしくは、こちらへ>>
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毎期、正しい決算書・申告書を作成するために、上記の月次サービス管理を積上げた上で、決算期に、決算専用の工程管理表を作成し、業務フローを明確にしております。
決算時は、決算チェック専門のスタッフを追加し、四重の網をかけており、その業務履歴は、 決算書とともにお客様に提出されます。
くわしくは、こちらへ>>
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会計や税務の法令改正に即座に対応できるシステムを導入しております。
このシステムの導入により、お客様データは、弊社専用サーバーに保管され、
一元的に管理されます。
また、税務上のミスを起こさないように様々なアラート機能を活用しております。
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税務の業務水準を維持するために、添付書面制度を利用しております。
こちらの制度は、税理士がお客様の申告時の税務上の諸問題につき、コメントを付した書面を申告書に添付することにより税務の解説書のような機能をもたらすものです。
この制度の利用により、税務調査まで至らず、税理士が応対して終了するケースも多くあり、税務行政簡素化へ協力することができます。
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